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Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

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Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Nous ne sommes pas disponibles les samedis, dimanches et jours fériés.

Délai de réponse

Les demandes reçues par e-mail sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Si votre demande nécessite une vérification auprès d'un transporteur ou d'un prestataire de paiement, le délai de traitement peut être légèrement allongé ; nous vous en informons dans ce cas.

Formulaire de contact

Un formulaire de contact est disponible en bas de cette page. Vous pouvez l'utiliser pour nous transmettre votre demande directement depuis le site. Nous vous recommandons toutefois de privilégier l'e-mail pour les demandes urgentes ou les dossiers nécessitant l'envoi de pièces jointes.

Questions fréquentes

Une commande en cours — munissez-vous de votre numéro de commande, que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation, afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement.

Un retour ou un remboursement — les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Une question sur la livraison — consultez notre Politique d'expédition pour les délais, les transporteurs et les zones desservies.

Une question sur vos données personnelles — notre Politique de confidentialité détaille les traitements effectués et vos droits.

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